Privacybeleid

Inleiding#

STARC hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens wij verwerken wanneer u de website www.starc.be gebruikt of contact met ons opneemt, waarom, hoe lang en welke rechten u hebt, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

Verwerkingsverantwoordelijke#

STARC – Studio d'Architecture SRL, Rue du Village 85, 5030 Gembloux, BE 0543.781.109.

Voor elke vraag over uw gegevens: info@starc.be of per brief op het bovenstaande adres.

Verwerkte gegevens en doeleinden#

1. Contactformulier

Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), type project, locatie (optioneel), geschatte oppervlakte (optioneel), geschat budget (optioneel), beschrijving van uw project.

Doel: uw aanvraag beantwoorden, een eerste diagnose stellen en in voorkomend geval een offerte opmaken.

Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6.1.b AVG).

Uw bericht wordt ons per e-mail bezorgd, via de verzenddienst Resend, in de mailbox van STARC. Het wordt niet opgeslagen in een databank van de website.

2. Projectconfigurator

Gegevens: voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), bericht (optioneel), kenmerken van uw project (aard van de werken, oppervlakte, postcode, technische keuzes en afwerking), budget, timing en stand van uw plannen, en de raming en prioriteitsscore die op basis van uw antwoorden worden berekend.

Doel: u een indicatieve raming bezorgen, uw aanvraag beantwoorden, een eerste afspraak voorbereiden en in voorkomend geval een offerte opmaken. De prioriteitsscore dient enkel om onze antwoorden te organiseren: hij leidt niet tot een geautomatiseerde beslissing over u, want elke aanvraag wordt door een teamlid bekeken.

Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6.1.b AVG).

Uw aanvraag wordt doorgestuurd naar onze automatiseringstool (n8n, gehost bij Hostinger), die ze per e-mail naar STARC stuurt, het team verwittigt via onze interne berichtendienst (Slack) en ze opslaat in onze opvolgingsdatabank voor aanvragen (Airtable).

Als uw project aansluit bij onze opdrachten, stelt de configurator u voor een afspraak te boeken via Calendly. Uw naam, uw e-mailadres en een samenvatting van uw project worden dan aan Calendly bezorgd om de boeking vooraf in te vullen. Op die dienst is het privacybeleid van Calendly van toepassing.

3. Contractuele relatie

Als u ons een opdracht toevertrouwt, worden uw gegevens verwerkt voor de uitvoering van de architectenovereenkomst en de naleving van onze wettelijke verplichtingen (deontologie, boekhouding, tienjarige aansprakelijkheid).

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (artikelen 6.1.b en 6.1.c AVG).

4. Surfen op de website

Technische gegevens: IP-adres, type browser, bezochte pagina's, datum en uur, technische logbestanden van de hostingprovider.

Doel: beveiliging, goede werking van de website en preventie van misbruik.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang van STARC (artikel 6.1.f AVG).

De website gebruikt geen enkel instrument voor bezoekersstatistieken. De kaarten op de pagina's Projecten en Contact worden geladen vanaf de servers van MapTiler, dat daarbij uw IP-adres ontvangt, zonder cookies te plaatsen.

5. Sociale netwerken

De links naar Instagram, Facebook en LinkedIn zijn gewone links: er wordt geen enkele module van die netwerken op de website geladen. Wanneer u ze volgt, is het privacybeleid van het betrokken netwerk van toepassing.

Ontvangers en verwerkers#

Uw gegevens worden nooit verkocht of voor commerciële doeleinden aan derden overgedragen. Zij zijn enkel toegankelijk voor de leden van het STARC-team die bij uw aanvraag betrokken zijn en, als uw project technische studies vereist, voor Optibim SRL, het verbonden studiebureau.

Wij doen een beroep op de volgende technische dienstverleners, gebonden door een verwerkersovereenkomst:

Calendly LLC (Verenigde Staten) komt enkel tussen als u ervoor kiest een afspraak te boeken via de configurator.

Doorgifte buiten de Europese Unie#

Sommige dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Die doorgiften zijn omkaderd door het gegevensbeschermingskader EU-VS (Data Privacy Framework) wanneer de dienstverlener daarvoor gecertificeerd is, of anders door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor Zwitserland geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Bewaartermijnen#

Aanvragen via het contactformulier of de configurator zonder gevolg: 3 jaar vanaf het laatste contact.

Klantendossiers: tijdens de duur van de opdracht, daarna 10 jaar na de oplevering van de werken (tienjarige aansprakelijkheid), en 7 jaar voor boekhoudkundige stukken.

Technische logbestanden: volgens het beleid van de hostingprovider, in principe enkele weken.

Uw rechten#

U hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens, evenals het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop berust.

Om die rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@starc.be met vermelding van uw verzoek. Wij antwoorden binnen een maand. Bij redelijke twijfel kan een identiteitsbewijs worden gevraagd.

Klacht#

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging#

STARC neemt passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbinding (HTTPS), beperkte toegang, dienstverleners die voldoende garanties bieden.

Cookies#

Het gebruik van cookies wordt beschreven in ons cookiebeleid.

Wijzigingen#

Dit beleid kan worden bijgewerkt. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan de pagina.